1. مقدمة ومن نحن
توضح هذه السياسة كيف تحمي Happy Hoopoe بيانات العائلة وتتعامل معها بشفافية وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
نجمع المعلومات اللازمة فقط لتقديم خدمات الاشتراك والتوصيل والدعم، ونستخدمها للأغراض الموضحة أدناه.
كيف تحمي Happy Hoopoe خصوصية العائلة، وتلتزم بأعلى معايير سلامة الأطفال الرقمية، وتتعامل مع بياناتكم بكل شفافية وعناية.
ملخصات واضحة وصريحة بلغة بسيطة قبل التفاصيل القانونية
لا نجمع أبداً أي بيانات اتصال شخصية مباشرة من الأطفال. تُدار جميع الحسابات حصراً وبإشراف كامل من أولياء الأمور.
لا نبيع إطلاقاً بيانات العائلات لأي أطراف ثالثة، ولا نشارك ملفات استهلاكية، ولا نعرض إعلانات موجهة لأطراف أخرى.
نجمع فقط ما هو ضروري جداً لتوصيل صناديق الاكتشاف الشهرية، ومعالجة المدفوعات، ودعم عضويتكم.
يمكنك بسهولة الوصول إلى سجل عائلتك أو تحميله أو تعديله أو حذفه بالكامل في أي وقت عبر بوابة العائلة أو عبر مراسلتنا.
توضح هذه السياسة كيف تحمي Happy Hoopoe بيانات العائلة وتتعامل معها بشفافية وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
نجمع المعلومات اللازمة فقط لتقديم خدمات الاشتراك والتوصيل والدعم، ونستخدمها للأغراض الموضحة أدناه.
نجمع اسم ولي الأمر وبريده ورقم التواصل وعنوان التوصيل ومعلومات الطلب. تُعالج المدفوعات عبر بوابات معتمدة، ولا نحتفظ برقم البطاقة الكامل أو رمز CVV.
يمكن لولي الأمر اختيار معلومات إضافية اختيارية لتخصيص جواز المغامرة أو الشارات، ولا يُطلب تقديمها لإتمام الاشتراك.
لا نطلب أو نجمع عمدًا بيانات تعريف شخصية مباشرة من الأطفال. الحسابات والاشتراكات مخصصة للبالغين وأولياء الأمور.
لا تحتوي الصناديق على كاميرات أو ميكروفونات أو أجهزة تتبع أو إلكترونيات متصلة بالإنترنت. وإذا علمنا بجمع بيانات طفل دون موافقة موثقة، نحذفها فورًا.
نستخدم البيانات لتنفيذ الطلبات وشحن الصناديق، إرسال تحديثات التتبع، إدارة الفوترة والتجديد، تقديم الدعم وقطع الغيار، والالتزام بالمتطلبات النظامية والضريبية.
لا نبيع بياناتكم أو نؤجرها أو نتاجر بها. نشارك الحد الأدنى الضروري مع شركات الشحن والدفع والاستضافة الموثوقة لتنفيذ الخدمة، أو مع الجهات الرسمية عند إلزامنا نظامًا.
نستخدم ملفات الارتباط والتخزين المحلي الضروريين لتسجيل الدخول والأمان وإتمام السلة والدفع. لا نستخدم أدوات تتبع سلوكي تابعة لأطراف ثالثة أو بصمة المتصفح الإعلانية.
نحمي البيانات بتشفير TLS 1.3، وتخزين كلمات المرور بخوارزميات تجزئة قوية، وتقييد الوصول إلى سجلات العملاء على الموظفين المصرح لهم وفق الحاجة.
نحتفظ بالمعلومات طوال فترة العضوية أو بالقدر اللازم للدعم وقطع الغيار. عند إغلاق الحساب، نحذف البيانات أو نزيل هويتها خلال 30 يومًا، مع الاحتفاظ بالسجلات الضريبية التي يفرضها النظام.
يحق لولي الأمر طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، كما يمكنه سحب موافقته على الرسائل غير الضرورية في أي وقت.
قد نحدّث هذه السياسة عند تحسين خدماتنا أو تغيّر المتطلبات النظامية، وسنخطر المشتركين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. للاستفسارات: privacy@happyhoopoe.com.